Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Kami – Akcie pre deti je informačný a inzertný portál zameraný na podujatia, aktivity a ďalšie informácie pre deti a rodiny na Slovensku. Tieto VOP sa vzťahujú na objednávanie a poskytovanie inzertných a propagačných služieb portálu. Používaním týchto služieb objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi v rozsahu, v akom sa na jeho objednávku vzťahujú.

2. Prevádzkovateľ

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri, oddiel Sro, vložka č. 49365/P. Kontakt: info@akciepredeti.sk.

3. Predmet a rozsah služby

Prevádzkovateľ môže poskytovať najmä bezplatné informačné služby návštevníkom, možnosť prezentácie podujatí, platenú inzerciu podujatí, zvýraznenie alebo TOP propagáciu, predĺženie inzercie a ďalšie reklamné či propagačné služby podľa aktuálnej ponuky a cenníka zverejneného na portáli.

Portál spravidla nie je organizátorom zverejnených podujatí. Ak podujatie organizuje tretia osoba, za jeho uskutočnenie, program, zmenu termínu, zrušenie, kapacitu, kvalitu služieb, predaj vstupeniek a ďalšie organizačné okolnosti zodpovedá jeho organizátor, a to v rozsahu, ktorý mu ukladá zákon.

4. Bezplatné a platené služby

Prezeranie verejného obsahu portálu a základné vyhľadávanie podujatí sú bezplatné. Bezplatné zverejnenie podujatia môže podliehať pravidlám portálu, administratívnemu schváleniu alebo iným podmienkam zobrazeným pri konkrétnom formulári.

Platená služba spočíva v prezentácii, zvýraznení alebo inej forme propagácie podujatia v rozsahu zvoleného balíka a údajov uvedených v rekapitulácii objednávky. Konkrétne trvanie, rozsah a cena sa vždy určujú podľa aktuálnej ponuky a údajov zobrazených objednávateľovi pri konkrétnej objednávke, nie podľa týchto VOP.

5. Objednávateľ

Službu si môže objednať fyzická osoba konajúca ako spotrebiteľ, ako aj podnikateľ, právnická osoba alebo iná organizácia.

Ak objednávateľ vystupuje ako spotrebiteľ, prednostne sa uplatnia kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa a tieto VOP nemožno vykladať spôsobom, ktorý by obmedzoval jeho zákonné práva.

Ak objednávateľ koná v rámci svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti, ide spravidla o obchodný vzťah, na ktorý sa osobitná ochrana spotrebiteľa nevzťahuje.

6. Objednávka a uzavretie zmluvy

Vytvorenie udalosti, výber balíka, odoslanie údajov a vytvorenie platby sú jednotlivé kroky objednávkového procesu. Prijatie technickej požiadavky alebo vytvorenie platby samo osebe neznamená potvrdenie úhrady ani aktiváciu platenej inzercie.

Pred záväzným odoslaním objednávky objednávateľ zvolí, či objednáva ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ či organizácia, a vidí rozhodujúci rozsah služby a cenu. Odoslaním objednávky vzniká objednávka s povinnosťou platby.

7. Ceny

Cena konkrétnej služby sa určuje podľa aktuálnej ponuky, zvoleného inzertného balíka a ceny zobrazenej objednávateľovi pred záväzným objednaním. Rozhodujúca je cena zobrazená pri konkrétnej objednávke; neskoršia zmena cenníka ju spätne nemení. Cena sa uvádza transparentne vrátane povinných daní a poplatkov, ktoré je prevádzkovateľ podľa práva povinný zahrnúť.

8. Platobné podmienky

Platená inzercia alebo iná platená propagačná služba sa aktivuje až po potvrdení riadnej úhrady celej príslušnej ceny, ak pri konkrétnej službe nie je výslovne dohodnuté inak. Samotné vytvorenie objednávky nezakladá právo na zverejnenie platenej inzercie bez úhrady.

Aktuálne dostupné platobné metódy sa objednávateľovi zobrazia priamo pri platbe.

9. Online platba prostredníctvom platobnej brány

Ak je pri konkrétnej objednávke dostupná online platba prostredníctvom platobnej brány Comgate, objednávateľ bude po potvrdení objednávky presmerovaný do platobného prostredia poskytovateľa platobnej služby. Aktuálne dostupné platobné metódy sa zobrazia používateľovi priamo pri platbe; môže ísť najmä o platbu kartou alebo ďalšie platobné metódy podporované a aktivované v platobnej bráne.

Comgate je poskytovateľom platobného riešenia, nie poskytovateľom inzertnej služby Kami. Úspešná platba musí byť potvrdená platobným systémom. Samotný návrat používateľa z platobnej brány alebo zobrazenie stránky o dokončení platby samo osebe nepredstavuje dôkaz úhrady.

10. Platba bankovým prevodom / na faktúru

Ak je pri konkrétnej objednávke dostupná platba bankovým prevodom na základe faktúry alebo platobných údajov, objednávateľ je povinný vykonať úhradu podľa údajov a v lehote splatnosti uvedenej na príslušnom doklade alebo v platobných pokynoch.

Samotné vystavenie faktúry alebo platobného dokladu sa nepovažuje za úhradu. Platená inzercia sa aktivuje až po pripísaní a identifikovaní príslušnej úhrady.

11. Aktivácia a trvanie inzercie

Po potvrdení úhrady a splnení podmienok zverejnenia sa platená inzercia aktivuje. Konkrétne obdobie, rozsah a ďalšie vlastnosti inzercie vyplývajú zo zvoleného balíka a informácií zobrazených objednávateľovi pri konkrétnej objednávke.

Predĺženie už aktívnej platenej inzercie sa riadi aktuálne dostupnou funkciou predĺženia a cenníkom platným v čase objednania predĺženia.

12. Povinnosti inzerenta

Inzerent zodpovedá za správnosť údajov, ktoré poskytne, najmä názvu podujatia, dátumu a času, miesta, ceny alebo vstupného, kontaktných údajov, informácií o vstupenkách a rezerváciách, vekových a praktických informácií, ako aj poskytnutých textov, fotografií, log, odkazov a ďalších materiálov.

Inzerent musí mať potrebné práva na použitie materiálov, ktoré na portáli zverejní.

13. Obsah a práva k materiálom

Objednávateľ poskytuje prevádzkovateľovi iba primerané nevýhradné oprávnenie použiť ním dodané materiály na prezentáciu a propagáciu podujatia a portálu, a to v rozsahu potrebnom na tento účel. Poskytnutím materiálov nezískava prevádzkovateľ ich vlastníctvo ani neobmedzené autorské práva k nim.

14. Odmietnutie a odstránenie obsahu

Prevádzkovateľ môže odmietnuť, nezverejniť, pozastaviť alebo odstrániť obsah, ktorý je napríklad nezákonný, porušuje práva tretích osôb, je podvodný alebo zavádzajúci, nesúvisí so zameraním portálu, je zjavne nevhodný pre portál určený rodinám a deťom, obsahuje škodlivé odkazy, porušuje autorské práva alebo porušuje tieto VOP.

15. Podujatia, vstupenky a rezervácie

Portál môže pri podujatiach zobrazovať informácie o vstupenkách, rezerváciách, kúpe online, kúpe na mieste alebo o externom predajcovi. Ak Kami samo konkrétnu vstupenku nepredáva, zmluvný vzťah z kúpy vstupenky alebo rezervácie vzniká medzi návštevníkom a organizátorom alebo externým poskytovateľom, ak nie je výslovne uvedené inak.

Platba za inzertnú službu Kami je od prípadnej kúpy vstupenky na podujatie samostatná.

16. Zmena a zrušenie podujatia

Ak organizátor podujatie zruší alebo zmení po tom, ako už bola inzertná služba poskytovaná, samotné zrušenie podujatia nemusí automaticky znamenať vrátenie celej ceny za časť inzertnej služby, ktorá už bola riadne poskytnutá. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa ani nároky vyplývajúce z nesprávne poskytnutej služby.

17. Dostupnosť portálu a zodpovednosť

Prevádzkovateľ sa usiluje zabezpečiť riadnu dostupnosť portálu, nemôže však garantovať nepretržitú 100 % prevádzku. Môžu nastať technické výpadky, údržba alebo výpadok hostingu, databázy či externého poskytovateľa. Tým nie sú vylúčené zákonné práva objednávateľa pri podstatnom neposkytnutí zaplatenej služby.

18. Reklamácie a vady služby

Vadu inzertnej služby, napríklad že zaplatená inzercia nebola aktivovaná, bola poskytnutá v nesprávnom rozsahu, objednané zvýraznenie nebolo poskytnuté alebo obdobie inzercie nezodpovedalo objednávke, možno vytknúť na info@akciepredeti.sk.

Pri spotrebiteľovi prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a postupuje podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Lehota na vybavenie reklamácie neprekročí zákonom stanovenú maximálnu lehotu.

19. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Ak objednávateľ vystupuje ako spotrebiteľ a ide o zmluvu o službe uzavretú na diaľku, má spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu.

Keďže sa platená inzercia môže začať poskytovať krátko po zaplatení, ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby ešte pred uplynutím tejto lehoty, uplatnia sa zákonné pravidlá o skoršom začatí poskytovania služby. Spotrebiteľ je zároveň poučený o tom, že po úplnom poskytnutí služby môže za zákonných podmienok stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako sa poskytovanie služby už začalo, ale pred jej úplným poskytnutím, uplatnia sa zákonné pravidlá vrátane prípadnej povinnosti uhradiť pomernú cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Jednoznačné oznámenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ zaslať napríklad na info@akciepredeti.sk.

20. Vrátenie platieb

Ak objednávateľovi vznikne podľa zákona, týchto VOP alebo dohody s prevádzkovateľom nárok na vrátenie celej alebo časti zaplatenej sumy, prevádzkovateľ zabezpečí jej vrátenie primeraným spôsobom podľa použitej platobnej metódy a príslušných právnych pravidiel.

21. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov a používanie cookies je opísané na stránke Ochrana osobných údajov.

22. Autorské práva

Práva k obsahu portálu a materiálom tretích strán upravuje stránka Autorské práva.

23. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže najprv obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu na info@akciepredeti.sk. Ak nebude spokojný so spôsobom vybavenia žiadosti alebo ak ju prevádzkovateľ zamietne, môže pri splnení podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

24. Rozhodné právo

Právne vzťahy založené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak objednávateľ vystupuje ako spotrebiteľ, touto voľbou práva nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.

25. Zmeny VOP

Prevádzkovateľ môže tieto VOP do budúcna meniť, napríklad pri zmene ponuky, služieb, poskytovateľov alebo právnych predpisov. Zmena VOP spätne nemení práva a povinnosti vyplývajúce z už uzavretej jednorazovej objednávky, ak nejde o zákonnú povinnosť alebo inú dohodu. Aktuálny dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tejto stránky.

26. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.